CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm tại website của CÔNG TY CỔ PHẦN MỘC HOÀNG GIA trên toàn quốc.

2. Phương thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng linh hoạt:

• Giao hàng tận nơi thông qua đội ngũ vận chuyển của công ty

• Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển trung gian (bên thứ ba)

• Nhận hàng trực tiếp tại xưởng/công ty (nếu khách hàng có nhu cầu)

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực TP.HCM: từ 1 – 3 ngày làm việc

• Các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu / thi công nội thất: thời gian sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc sự cố vận chuyển

• Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ thông báo nếu có phát sinh chậm trễ

4. Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng được tính tùy theo:

• Khoảng cách địa lý

• Khối lượng, kích thước sản phẩm

• Giá trị đơn hàng

Chính sách hỗ trợ:

• Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng đủ điều kiện (theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm)

• Báo giá vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Đảm bảo sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng trước khi giao

• Kiểm tra hàng hóa trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển

• Đảm bảo sản phẩm đúng mẫu mã, số lượng theo đơn hàng

Trong quá trình nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra tình trạng hàng hóa

• Từ chối nhận hàng nếu phát hiện hư hỏng, sai sản phẩm

• Liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ

6. Trường hợp chậm trễ giao hàng

Nếu xảy ra chậm trễ, chúng tôi sẽ:

• Thông báo kịp thời cho khách hàng

• Đưa ra phương án xử lý phù hợp

• Hỗ trợ hủy đơn nếu khách hàng không còn nhu cầu

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MỘC HOÀNG GIA

• Mã số thuế: 0310226374

• Địa chỉ: 319 Thần Thị Hơn, Đông Thạnh, TP.HCM

• Hotline: 1900 98 98 94 (cước phí 1.000 VNĐ/phút)

• Liên hệ: 0903.062.111 – 0913.392.331

• Email: seo.mochoanggia@gmail.com

8. Điều khoản chung

Chính sách giao hàng có thể được điều chỉnh và cập nhật theo tình hình thực tế mà không cần báo trước. Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.