CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN MỘC HOÀNG GIA cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất

• Xác nhận đơn hàng và giao dịch

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng

• Nội dung yêu cầu tư vấn

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng

• Giao hàng và cung cấp dịch vụ

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

• Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

• Đối tác vận chuyển cần thiết để giao hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa

• Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty.

4. Cam kết bảo mật thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN MỘC HOÀNG GIA cam kết:

• Không tiết lộ thông tin khách hàng khi chưa có sự cho phép

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu

• Bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng

• Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng (nếu có)

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

• Khiếu nại về việc lộ thông tin

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN MỘC HOÀNG GIA

• Mã số thuế: 0310226374

• Địa chỉ: 319 Thần Thị Hơn, Đông Thạnh, TP.HCM

• Hotline: 1900 98 98 94 (cước phí 1.000 VNĐ/phút)

• Liên hệ: 0903.062.111 – 0913.392.331

• Email: seo.mochoanggia@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 98 98 94

• Email: seo.mochoanggia@gmail.com

Chúng tôi cam kết:

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất

• Phối hợp với cơ quan chức năng để giải quyết (nếu cần thiết)

8. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.